Condizioni generali di vendita dei prodotti Pellicce Alviano attraverso il sito web ALVIANOFURS.COM

Premesse

La società Furinvest S.r.l.  (di seguito, “Furinvest” o il “Venditore”) commercializza i prodotti contraddistinti dal marchio “Pellicce Alviano” in Italia e all'estero attraverso il sito ALVIANOFURS.com.

Il Venditore, al fine di rispondere alle esigenze e alle aspettative dei suoi Clienti, ha deciso di realizzare, parallelamente alla sua rete di punti vendita diretti ed esclusivi, una rete di vendite a distanza di alcuni dei suoi prodotti attraverso il sito internet ALVIANOFURS.com. La lista dei prodotti “Pellicce Alviano” proposti per la vendita a distanza (via internet) è consultabile sul sito internet ALVIANOFURS.com.

Le presenti Condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite di prodotti Pellicce Alviano concluse a distanza attraverso il sito internet ALVIANOFURS.com, anche con l’ausilio dell’assistenza telefonica messa a disposizione del Cliente attraverso il Servizio Clienti Pellicce Alviano. Le vendite a distanza, come ivi disciplinate, sono ideate in conformità e nel rispetto delle normative nazionali vigenti in materia e della Direttiva europea n. 2011/83 EU sui diritti del Consumatore, quale soggetto attivo in tale sistema.

Per acquistare Prodotti tramite il nostro Sito è necessario aver compiuto i 16 anni di età.

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali è riservato esclusivamente ai Clienti consumatori. Con il termine “Consumatore” s’intende qualsiasi persona fisica che effettui acquisti per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.  Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di prodotti acquistati dal Sito.

Il Venditore può apportare modifiche alle presenti Condizioni generali in qualsiasi momento. Pertanto, è richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni generali in vigore al momento del relativo acquisto.

Le presenti condizioni generali sono pubblicate sul Sito al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente.

Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto attraverso il sito internet ALVIANOFURS.com implica totale e assoluta conoscenza delle presenti Condizioni generali di vendita, di cui formano parte integrante e sostanziale le presenti premesse, e la loro integrale accettazione.

Le Condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti differenti dal Venditore, anche nel caso in cui siano presenti sul Sito Ufficiale tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Stante ciò, il Cliente è invitato, prima di procedere con l’eventuale inoltro di ordini e/o con l’acquisto di prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, a verificare le condizioni di vendita applicate da questi ultimi. Il Venditore non può in alcun modo essere ritenuto responsabile della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi.

Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali dei Clienti si rimanda al contenuto dell’Informativa sulla Privacy.

Identificazione del venditore

Ai fini delle presenti Condizioni generali di vendita, il venditore è FURINVEST s.r.l. con sede legale in Roma via Gualtiero Serafino n.8 P.I./C.F.  05470811000 R.E.A. 892733 RM, tel: +39 06 7108848, email: info@pelliccealviano.it

 

1. Ordine dei prodotti

Gli ordini posso essere direttamente effettuati solo da persone maggiori di età e che non si trovino in condizioni d’incapacità legale.

Gli ordini possono essere effettuati, in lingua italiana e inglese attraverso il sito internet ALVIANOFURS.com, anche eventualmente mediante l’assistenza fornita dal Servizio Clienti Alviano Fur's, chiamando al numero (+39) 06 7108848 dal lunedì al venerdì, dalle ore 10 alle ore 13 e dalle 16 alle 19, esclusi i giorni festivi;

In ogni caso, è comunque necessario fornire al Venditore un valido indirizzo e-mail al quale esso inoltrerà al Cliente tutte le informazioni obbligatorie, nonché le comunicazioni previste dalle presenti Condizioni generali o comunque concernenti l’ordine.

Ciascun ordine di acquisto a distanza effettuato dal Cliente e disciplinato dalle presenti condizioni può riguardare uno o più prodotti, fino ad un massimo di 7 prodotti per ogni ordine, dei quali massimo 1 unità per il medesimo articolo.

Il Venditore si riserva la facoltà di modificare in ogni momento i limiti alle quantità e/o tipologia di prodotti acquistabili tramite vendite a distanza. 

Il Cliente provvede alla scelta degli articoli di suo interesse. La descrizione dei prodotti ordinati, comprensiva delle misure e delle taglie (ove previste), unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale che consentano una corretta rappresentazione dei prodotti disponibili sul sito, è inclusa nel carrello del Cliente e nel riepilogo dell’ordine inviato al Cliente al termine della procedura di acquisto.

Nonostante il Venditore adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, il Venditore non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti Alviano Fur's mostrati sul sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche.

Per visualizzare gli articoli selezionati e il prezzo complessivo degli articoli ordinati è necessario cliccare sull’icona del carrello. Il Cliente è pregato di verificare l’esattezza del contenuto del carrello prima di confermare l’ordine, completando il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del sito e confermando di aver letto ed accettato le presenti Condizioni generali.

Qualora il cliente abbia necessità di apportare modifiche (ad esempio all’articolo indicato o al numero di articoli) o di effettuare correzioni di eventuali errori nell’ordine deve seguire le istruzioni contenute nel sito.

 

2. Prezzi dei prodotti

I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e le imposte mentre le spese di spedizione sono indicate sulla schermata relativa all’ordine.

Il prezzo di ciascun prodotto viene indicato al Cliente prima della conclusione del contratto. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

 

3. Conclusione dell’ordine

La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente conferma l’ordine. Alla conferma, l’ordine è inviato direttamente al Venditore.

Il Cliente può correggere l’ordine prima della conclusione dello stesso o rinunciare a effettuare l’ordine, abbandonando il sito senza aver concluso alcun ordine.

Con la trasmissione dell’ordine, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute su ALVIANOFURS.com, comprese le Condizioni Generali d’Uso e a prendere visione dell’Informativa Privacy, anche richiamate tramite link e rese sempre stampabili.

Pertanto, prima di procedere all’acquisto dei prodotti attraverso la trasmissione del modulo d’ordine, il Cliente deve leggere attentamente le Condizioni di vendita contenenti anche le informazioni sul diritto di recesso. Tale documento può essere stampato dal Cliente attraverso l’apposito comando di stampa e può essere memorizzato o riprodotto per i suoi usi personali; inoltre, le Condizioni di vendita sono rese sempre disponibili nella sezione riservata “I miei ordini" del sito.

L’ordine emesso dal Cliente è ritenuto vincolante per il Venditore solo quando l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e correttamente, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito. Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi dunque concluso nel momento in cui il Cliente riceva conferma da parte del Venditore all’indirizzo e-mail indicato con l’ordine di acquisto, inviato nel rispetto della procedura di acquisto, sia andato a buon fine. A conferma il Cliente riceve unriepilogo completo dell’acquisto effettuato.

In ogni caso, il Venditore si riserva il diritto di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e di non accettare gli ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, Il Venditore provvede a informare il Cliente che il contratto non è concluso e che la stessa non ha dato seguito all’ordine d'acquisto, specificandone i motivi. Tale comunicazione è effettuata entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine al Venditore che nel caso provvede al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente in relazione allo stesso.

Il Cliente riceve all’indirizzo e-mail indicato, dopo la conclusione del contratto, la conferma scritta relativa all’ordine effettuato, con le informazioni relative al numero e alla data di acquisto, al prodotto ordinato, al suo prezzo, all’importo pagato, all’esistenza del diritto di recesso (salvo i casi in cui tale diritto è escluso – Articoli Personalizzati), con l’indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene, dell’indirizzo geografico per presentare eventuali reclami, delle informazioni sui servizi di assistenza, sulle garanzie legali e commerciali esistenti e sulla possibilità di servirsi eventualmente di meccanismi stragiudiziali di reclamo e di ricorso.

Il Cliente può accedere al suo ordine e alle Condizioni di vendita accettate consultando la sezione del Sito “I miei ordini”, dalla quale può accedere allo storico degli ordini effettuati e attraverso la quale è sempre possibile effettuare la stampa di tali documenti.

In ogni caso, il Cliente può effettuare la cancellazione dell’ordine contattando telefonicamente il Servizio Clienti del Venditore solo fino a quando i prodotti oggetto dell’ordine non siano pronti per la spedizione.

 

4. Condizioni di Pagamento

Il pagamento da parte del Cliente può essere eseguito mediante uno dei metodi di pagamento indicati nel modulo d’ordine.

Nel caso di pagamento mediante carta di credito, l’addebito sulla carta di credito del Cliente avviene al momento della preparazione dell’ordine per la spedizione.

Ai fini del pagamento, il Cliente conferma attraverso il sito internet di PayPal.com (partner per le transazioni economiche di ALVIANOFURS.com) di essere titolare della carta di credito indicata e che il nominativo indicato su detta carta è il suo; quindi comunica il numero, la data di scadenza e il codice di sicurezza indicati sulla sua carta di credito. Al momento della conclusione dell’ordine potrebbe essere richiesta alla banca del Cliente una conferma che i dati inseriti siano validi e che la carta di credito utilizzata non sia stata denunciata come persa o rubata. La validità della carta del Cliente potrebbe essere confermata attraverso un’autorizzazione al pagamento di 1 Euro. Tale autorizzazione non è un addebito. Infatti il Venditore non addebita alcun importo sulla carta di credito finché gli articoli ordinati non siano preparati per la spedizione.

Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente non avvenga, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata. Il Cliente viene avvisato tramite e-mail.

 

4.1 PayPal
Fermo restando quanto previsto all’art. 4 che precede, il pagamento dei prodotti acquistati sul sito ALVIANOFURS.com può essere effettuato mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora il Cliente scelga come mezzo di pagamento PayPal, egli sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento dei prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute dall’utente con PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal del Cliente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo totale dovuto sarà addebitato da PayPal al Cliente  contestualmente alla conclusione del contratto on line. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso sarà accreditato sul conto PayPal del Cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, il Venditore non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito al Cliente dell’importo di rimborso, per contestare i quali il Cliente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

Il Cliente espressamente riconosce e accetta che, contestualmente all’immissione dei propri dati sul sito Paypal in occasione del primo acquisto, verrà automaticamente attivata una particolare procedura denominata “Reference Transaction”, che – mediante un meccanismo di riconoscimento automatico del Cliente – gli consentirà di concludere eventuali successivi ordini con Paypal senza dover nuovamente inserire le proprie credenziali. Il Cliente potrà disattivare la “Reference Transaction” in qualsiasi momento recandosi nella specifica sezione 3.1 (Annullamento dei pagamenti ricorrenti) del sito Paypal (https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full).

 

5. Consegna

A seguito della trasmissione dell’ordine attraverso il sito internet ALVIANOFURS.com, accedendo alla sezione I miei ordini all’interno del sito ALVIANOFURS.com, il Cliente può seguire on-line la processazione del suo ordine.

In ogni caso per qualsiasi informazione riguardante la consegna, il Cliente può telefonare o inviare una e-mail al Servizio Clienti del Venditore, all'indirizzo e-mail info@alvianofurs.com

Fatte salve le deroghe di cui ai commi che seguono, la consegna dei prodotti viene effettuata esclusivamente presso l’indirizzo indicato dal Cliente all’interno dei seguenti territori: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, R.P.C., Giappone, Regno Unito, Russia, Turchia, U.S.A.

Non è possibile indicare un indirizzo di spedizione (o comunque richiedere la spedizione) all’esterno del Territorio.

Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere che la consegna dei prodotti di cui all’ordine sia effettuata presso una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all’interno del Territorio. Resta inteso che nessuna consegna può essere effettuata presso caselle postali né indirizzi degli spedizionieri o fermoposta.

Le fatture di acquisto sono rese disponibili per la stampa presso l’area personale del Cliente sul sito ALVIANOFURS.com per un termine che sarà di volta in volta indicato dal Venditore. Eventuali errori di fatturazione possono essere indicati inviando una e-mail all'indirizzo info@alvianofurs.com

La consegna dei prodotti è effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente solo dopo la regolare registrazione del pagamento dell’ordine relativo. Il Venditore esegue l’ordine dei prodotti entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, previo ricevimento del prezzo di acquisto, salvo che il Venditore non comunichi, entro lo stesso termine, la mancata accettazione dell’ordine ai sensi del precedente articolo 3.

Il Cliente ha la possibilità di avvalersi delle seguenti modalità di consegna:

i) Servizio ordinario: la consegna viene effettuata entro 4-6 giorni lavorativi (dipende dalla nazione);

ii) Servizio Ritiro in Negozio/Pick Up in Store: con consegna effettuata entro 4-6 giorni lavorativi esclusivamente presso l'Atelier di Roma in Piazza San Giovanni Bosco 6/7/8.

I termini di consegna indicati sono puramente indicativi.

Nel caso di ordini per importi superiori a Euro 1000,00 le spese di spedizione nel caso di opzione i) sono incluse nel prezzo di vendita così come nel caso venga scelta la modalità di consegna di cui al punto ii), altrimenti le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

Tutte le spese di spedizione, comprese le spese aggiuntive, laddove addebitabili al Cliente sono specificamente indicate nel modulo d’ordine al momento dell’acquisto sul sito ALVIANOFURS.com. Solo le spese aggiuntive non sono rimborsabili neppure in caso di recesso del Cliente o di sostituzione del prodotto.  

Il Cliente può contattare il Servizio Clienti per concordare eventualmente una diversa data di consegna. In ogni caso, l’e-mail inviata dal Venditore al Cliente contiene un codice di tracciamento ed un collegamento esclusivo che consente il monitoraggio della consegna in tempo reale. Il Servizio Clienti del Venditore fornisce assistenza per qualsiasi problema relativo alla consegna.

Il Cliente si assume il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti ordinati, per causa non imputabile al Venditore, soltanto nel momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entri materialmente in possesso di tali prodotti.

Pertanto, nel caso in cui, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenti delle imperfezioni, il Cliente o il ricevente, deve procedere all’apertura del pacco stesso in presenza del trasportatore per verificare lo stato del prodotto ivi contenuto.

Nel caso in cui il prodotto si presenti danneggiato, il Cliente (o comunque il ricevente) deve dettagliare per iscritto, sulla bolla di consegna, tutti i danni rilevati. Eventuali reclami dovranno essere inoltrati con le modalità previste al successivo articolo 7.

Nei casi in cui il Cliente inoltri un reclamo per la perdita, la mancata conformità o il danneggiamento del prodotto, il Venditore provvede a sostituire gratuitamente il prodotto ove disponibile o rimborsare il Cliente, dietro espressa richiesta del Cliente da inviarsi nei modi e termini sotto indicati.

 

6. Pick Up in Store/ Ritiro in Negozio

Il Venditore offre ai propri Clienti l’opportunità di ritirare presso il proprio punto vendita Pellicce Alviano di Roma i prodotti acquistati a distanza, dal martedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 13 e dalle ore 15 alle ore 19.

Per utilizzare questo servizio, il Cliente prima di concludere l’ordine deve selezionare l’opzione “Ritira in Negozio”.

Il Venditore comunica al Cliente per e-mail quando i prodotti acquistati sono disponibili per il ritiro nel negozio, avvertendolo che i prodotti rimangono disponibili per il ritiro per un massimo di 14 giorni dall’invio della comunicazione relativa alla consegna in negozio. Allo scadere del periodo di disponibilità, i prodotti acquistati sono considerati rinunciati e tornano nella disponibilità del Venditore, il quale procede a rimborsare al Cliente il prezzo di acquisto di tali prodotti.

Il Cliente, ricevuta l’e-mail di conferma della disponibilità dei prodotti per il ritiro, deve stampare tale e-mail e, munito di documento di identità in corso di validità, recarsi in negozio per il ritiro.

Il Cliente deve recarsi personalmente a ritirare il prodotto acquistato, salvo che abbia delegato un’altra persona al ritiro. In questo caso i prodotti sono consegnati esclusivamente al delegato munito di delega scritta e firmata dal Cliente che aveva effettuato l’acquisto e corredata da copia del documento d’identità del Cliente, in aggiunta alla documentazione indicata per il ritiro da parte del Cliente.

Il personale addetto alla vendita in negozio può rifiutare di consegnare i prodotti acquistati laddove la procedura per il ritiro sopra esposta non sia rispettata dal Cliente.

Si applicano ai Prodotti ritirati in negozio gli stessi termini e condizioni per il reso e sostituzione dei Prodotti di cui agli articoli 7 e 8 delle presenti Condizioni generali di vendita.

Nel caso in cui il Cliente intenda rendere o restituire il prodotto acquistato, è possibile seguire la procedura illustrata al punto 8 delle presenti Condizioni generali di vendita.

 

7. Conformità di quanto ordinato

Al momento della consegna i prodotti devono essere controllati dal Cliente al fine di accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino vizi produttivi o ulteriori difetti di conformità. Oltre alle garanzie specifiche che vengono eventualmente fornite al Cliente unitamente al prodotto consegnato, alla vendita dei prodotti “Alviano Fur's” sono altresì applicabili le garanzie legali previste dalla legge italiana.

In caso di mancata conformità del prodotto consegnato rispetto all’ordine effettuato, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Nei casi in cui la riparazione o la sostituzione del prodotto acquistato non siano state effettuate in un congruo termine dalla richiesta del Cliente, o risultino impossibili o eccessivamente onerose, o abbiano arrecato notevoli danni al Cliente, lo stesso Cliente può richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Resta inteso che il Cliente decade da tale diritto se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro due (2) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna del prodotto.

In caso di annullamento dell’ordine, non viene effettuato alcun addebito sulla carta di credito del Cliente. Nell’eventualità in cui l’addebito su carta di credito sia stato già effettuato, il Cliente è rimborsato tempestivamente. Parimenti, nel caso di pagamento tramite PayPal, ove l’importo viene addebitato al momento dell’ordine, nel caso di annullamento di quest’ultimo, il Cliente è rimborsato tempestivamente.

La richiesta del Cliente volta ad ottenere uno dei rimedi sopra elencati deve essere comunicata al Venditore contattando il Servizio Clienti, oppure con dichiarazione inviata per raccomandata a.r. da inviarsi al seguente indirizzo Furinvest S.r.l - Servizio E-commerce piazza San Giovanni Bosco 6, 00175 Roma; in ogni caso, tale dichiarazione deve essere anticipata via e-mail al seguente indirizzo info@alvianofurs.com

La volontà del Cliente di avvalersi della garanzia per sanare i difetti di conformità dei prodotti acquistati può essere esercitata nella forma sopra descritta soltanto per i difetti relativi ai prodotti acquistati sul Sito.

 

8. Resi e Rimborsi – Recesso

L’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente deve essere effettuato come di seguito descritto.

Il diritto di recesso deve essere esercitato da parte del Cliente entro 14 (quattordici) giorni solari dalla data di consegna dei prodotti al Cliente o a un terzo.

Al fine di esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti il quale procederà con l'informare il Cliente riguardo le istruzioni da seguire per il reso.

Perché il reso venga accettato dal Venditore, i prodotti devono essere restituiti nel termine perentorio di 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato al Venditore di voler recedere dall’acquisto tramite l’esplicita comunicazione di recesso effettuata al Servizio Clienti al fine di effettuare correttamente il reso, e nel rispetto di tutte le condizioni di seguito riportate:

1. I prodotti devono essere restituiti completi di tutto l’imballaggio originario (scatole, accessori, cartellini, protezioni, leaflets, etc.);
2. I prodotti devono essere accompagnati dalla ricevuta d’acquisto;
3. I prodotti restituiti dal Cliente non devono essere stati danneggiati, utilizzati, indossati, lavati, ma possono essere stati manipolati e ispezionati per stabilirne la natura e le caratteristiche;
4. Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
5. I prodotti danneggiati oggetto del reso devono essere resi così come ricevuti dal Cliente, senza che lo stesso li sottoponga a modifiche, manipolazioni o tentativi di riparazione.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o sporchi o in qualunque stato che lasci inequivocabilmente intendere che i prodotti siano stati utilizzati o che siano stati restituiti oltre il termine perentorio sopra indicato o privi del modulo di reso.

Il Venditore si riserva altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno possa essere imputato alla condotta colposa o dolosa del Cliente posta in essere in occasione della restituzione dei prodotti. Il Venditore non è responsabile in caso di perdita o furto di prodotti resi alla stessa non imputabili, nonché in caso di restituzione ad un indirizzo errato, o di ritardi nella consegna di prodotti resi alla stessa non imputabile, restando inteso che il Cliente assume ogni rischio di tale spedizione. Resta, inoltre, a carico del Cliente la prova della restituzione dei prodotti.

In caso di recesso, sono rimborsati al Cliente tutti i pagamenti effettuati a favore del Venditore, secondo le modalità di pagamento scelto per l’acquisto, in relazione al prodotto per il quale il recesso è stato esercitato compresi gli eventuali costi di consegna.

Il Venditore effettua il rimborso di tali pagamenti quando riceve il prodotto reso o quando il Cliente dimostri di aver rispedito correttamente al Venditore il prodotto oggetto di reso. Il rimborso è effettuato, mediante riaccredito, sul conto corrente del Cliente corrispondente alla carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento ovvero tramite servizio PayPal ovvero tramite bonifico. Tale rimborso non comporta alcun costo per il Cliente.

 

9. Limitazione Di Responsabilità

Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, il Venditore non è in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni indiretti che allo stesso possano derivare dall’acquisto di prodotti offerti in vendita sul Sito.

 

10. Autenticità dei prodotti e diritti di proprietà intellettuale

Il Venditore garantisce l’autenticità e l’alta qualità di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito.

Il marchio Alviano Fur's ovvero Pellicce Alviano così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti del Venditore, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva della società Furinvest S.r.l., con sede legale in via Gualtiero Serafino 8, 00175 Roma. La riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo espresso della società Furinvest s.r.l. sono assolutamente vietati.

E’ altresì vietata qualsiasi combinazione tra i predetti marchi ed altri marchi, simboli, loghi e più in generale qualunque segno distintivo idoneo a realizzare un logo composito.

Sono altresì assolutamente vietati la riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di disegni, modelli o brevetti, che risultino di proprietà esclusiva della società Furinvest s.r.l.

 

11. Forza Maggiore

L’esecuzione delle prestazioni da parte della società Furinvest s.r.l. può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione.

Il Venditore informa il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione si prolunghi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente ha la possibilità di annullare l’ordine effettuato ed è rimborsato degli importi già pagati, secondo quanto stabilito dall’art. 8 delle presenti condizioni generali di vendita.

 

12. Privacy

Il Cliente può sempre ottenere informazioni su come il Venditore tratta i suoi dati personali accedendo alla Privacy Policy ’Informativa Privacy". 

 

13. Foro Competente e Legge Applicabile

Il foro applicabile ai contratti di vendita conclusi attraverso il sito web ALVIANOFURS.com è quello del luogo di residenza o di domicilio del Cliente. Per la risoluzione delle controversie è possibile ricorrere alle procedure di mediazione previste dal decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28. E’ altresì fatta salva la possibilità di promuovere la risoluzione stragiudiziale delle controversie, anche avvalendosi del servizio di conciliazione Arbitra Camera fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Roma.

Gli ordini effettuati in base alle presenti Condizioni di vendita sono regolati dalla Legge italiana, in particolare dal Codice Civile, dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e dal D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, con esclusione delle norme di conflitto e comunque delle norme di diritto internazionale privato. Si esclude inoltre l’applicabilità della Convenzione di Vienna sulla vendita di beni mobili del 1980.

In caso di contrasto tra le versioni delle Condizioni di vendita predisposte in una lingua diversa dall’italiano e accettate dal Cliente prevalgono il significato e l’interpretazione delle Condizioni di vendita in lingua italiana.

 

CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA DI PRODOTTI PERSONALIZZATI E/O DA PRODURRE

In relazione a certi articoli, il Venditore offre anche i seguenti servizi:

1. Personalizzazione dei prodotti tramite cucitura/stampa delle iniziali (di seguito i “Prodotti Personalizzati”); e
2. Possibilità di ordinare anche prodotti che, al momento della conclusione dell’ordine, non sono ancora disponibili in negozio (“Prodotti in Pre-Ordine”).

In relazione ai Prodotti Personalizzati e ai Prodotti in Pre-Ordine trovano applicazione:

1. Le condizioni particolari di vendita in seguito indicate; e
2. Le condizioni generali di vendita sopra riportate nei limiti in cui non siano espressamente o implicitamente derogate dalle seguenti condizioni particolari.

I termini utilizzati con la lettera maiuscola nelle presenti Condizioni particolari hanno lo stesso significato ad essi attribuito nelle Condizioni generali di vendita di cui sopra.

Articolo 1: Ordine e Pagamento

In relazione agli ordini di Prodotti Personalizzati e dei Prodotti in Pre-Ordine trovano applicazione le seguenti condizioni:

1. Il Cliente prende atto ed accetta che durante l’utilizzo del servizio di personalizzazione, la sua scelta in merito alla creazione del prodotto personalizzato viene memorizzata solamente per la durata della sessione in corso. Qualora il Cliente interrompa la sessione prima di aver finalizzato l’ordine, iniziata una nuova sessione è invitato ad esprimere nuovamente la propria scelta in merito alla creazione del prodotto da personalizzare;
2. Una volta che l’ordine è inoltrato dal Cliente e confermato dal Venditore, il Cliente è informato a mezzo e-mail dell’avvenuta accettazione dell’ordine ed in seguito della spedizione dei prodotti personalizzati.

In relazione all’addebito del prezzo dei Prodotti Personalizzati e/o dei Prodotti in Pre-Ordine rimangono integralmente applicabili le disposizioni dell’articolo 4 delle Condizioni generali di vendita; pertanto l’addebito sulla carta di credito avviene al momento della preparazione dell’ordine per la spedizione.

Articolo 2: Consegna degli articoli in Pre-Ordine e Personalizzati

In deroga a quanto previsto nell’articolo 5 delle condizioni generali di vendita, la consegna dei Prodotti Personalizzati e/o dei Prodotti in Pre-Ordine può avvenire in una finestra temporale indicata sul sito, per la quale non è prevista una regola, ma varia a seconda dell’articolo. I tempi di consegna sono in ogni caso indicativi. Il Venditore trasmette comunque per posta elettronica una conferma dell’avvenuta spedizione dei prodotti appena gli stessi sono disponibili. Se, con uno stesso ordine, il Cliente acquista più Prodotti in Pre-Ordine o Prodotti Personalizzati che prevedono date di consegna diverse, questi sono spediti tutti in un’unica soluzione alla data stimata di spedizione più lontana, ovvero a discrezione del Venditore, che siano spediti in base alla disponibilità.

Articolo 3: Restituzione e sostituzione dei Prodotti Personalizzati

In considerazione del carattere chiaramente personalizzato dei Prodotti Personalizzati o comunque del fatto che essi vengono prodotti specificamente per il Cliente a seguito di un suo specifico ordine, essi non possono essere oggetto di restituzione, rimborso né sostituzione. In relazione ad essi, è dunque escluso, tra l’altro, il diritto di recesso del Cliente. Quelli in Pre-Ordine possono essere resi normalmente se ricorrono le condizioni di cui al punto 8 delle Condizioni generali di vendita.

Di conseguenza, gli articoli 8 e 9 delle Condizioni generali di vendita di cui sopra non sono applicabili alle vendite di Prodotti Personalizzati.

Restano in ogni caso salve le garanzie previste dall’articolo 7 delle Condizioni generali di vendita a beneficio del Cliente.

 

[Ultimo aggiornamento 26 Maggio 2017]